在 Google Drive 网页中点击“下载”后，如果页面一直转圈、长时间停在“Preparing download”或“Zipping files”，先不要连续点击按钮。这个现象通常表示下载还没有真正进入浏览器下载列表：可能卡在 Drive 与安全下载服务器的通信、浏览器环境、网络连接，也可能是在准备多个文件的压缩包。应先确认卡在哪一层，再决定是否重试。
真实场景：90 MB 文件等待 30 分钟仍在准备
Google Drive 帮助社区有一条公开讨论：最初的用户在 Windows 7 和当时最新版 Firefox 中下载 Drive 文件，只看到“preparing download and nothing seems to happen”。同一讨论中，另一位用户称一个 90 MB 文件在“Preparing Download”和“Zipping File”状态停留约 30 分钟；还有用户报告一个 2 GB 照片文件夹在普通窗口无法完成，但在未登录其他账号的无痕窗口中成功。
这些是历史用户报告，不是 Google 官方故障结论，也不能证明每次转圈都由多账号或浏览器造成。原帖没有给出下载速度、完整文件清单和网络状态，因此本文只把它作为症状样本：转圈可能发生在单文件下载，也可能发生在文件夹打包；排查时需要保留自己的设备、浏览器、文件大小和停留时间。
一直转圈最常见的几个原因
第三方 Cookie 被拦截
Google 官方当前说明，Drive 网页版需要通过第三方 Cookie 与 Google 的安全下载服务器通信。Chrome 如果阻止这些 Cookie，Drive 下载可能无法开始。尤其要检查 drive.google.com 的例外是否包含第三方 Cookie，以及 googleusercontent.com、drive.google.com 或 google.com 是否被列入永不允许使用 Cookie 的网站。
扩展、缓存或浏览器状态异常
Google 官方建议在下载仍失败时先关闭所有扩展，再逐个恢复以定位冲突；常见问题页还建议使用受支持的浏览器版本，并清理浏览器缓存和 Cookie。广告拦截、隐私保护或下载管理扩展都可能改变页面请求，但不要在没有对比测试时直接认定某个扩展有问题。
网络弱、Drive 服务暂时异常
如果页面同时出现“Trying to connect”，或 Drive 网页本身加载很慢，Google 官方建议先检查网络并换一个网络测试。若出现“Temporary Error (502)”，应等待片刻并查看 Google Workspace Status Dashboard，而不是反复刷新和提交下载。
文件夹或多个文件仍在打包
下载文件夹或多个文件时，Drive 通常会先准备压缩包。此时“转圈”可能是打包阶段，而不是文件已经开始传输。先用一个有权限的小文件做对照：单文件能开始而文件夹一直停在准备阶段，问题更可能集中在批量打包、文件数量或其中某个文件的状态。不要用改写链接或所谓免打包工具绕过原平台流程。
分享者限制了下载或账号不匹配
Google 官方指出，文件所有者可以禁止只有查看或评论权限的用户打印、下载或复制。遇到下载入口消失、请求访问或账号切换提示，应先确认当前登录账号和分享权限。无痕窗口只能用于区分缓存、扩展或多账号状态，不能获得原本没有的权限。
按这个顺序排查
- 记录页面状态：写下原始文字，例如“Preparing download”“Zipping files”“Trying to connect”或“Temporary Error (502)”，并查看浏览器下载列表里是否已经生成任务。
- 做单文件对照：在同一分享中选择一个有权限的小文件，通过 Drive 正常的下载按钮测试。不要反复点击原任务；如果小文件能下而文件夹不能，重点检查批量打包。
- 核对账号与权限：确认分享链接完整、文件未被删除，当前账号确实有查看和下载权限。若所有者关闭下载选项，只能请分享者调整设置。
- 只为 Drive 放行必要 Cookie：在 Chrome 的 Cookie 设置中允许 drive.google.com 使用第三方 Cookie；同时确认 googleusercontent.com、drive.google.com 和 google.com 不在永不允许列表。无需为所有网站永久开放第三方 Cookie。
- 隔离扩展与缓存影响：关闭扩展后测试一次；若成功，再逐个启用。仍失败时更新浏览器并按官方建议清理缓存和 Cookie。使用无痕窗口只能作为对比测试，仍须遵守分享权限。
- 检查网络和服务状态：若 Drive 页面也慢或显示“Trying to connect”，换一个稳定网络测试；若显示 502，先等待并查看官方状态页。不要同时启动多次相同下载。
- 检查本地条件：确认下载目录可写、剩余空间足够，并记录文件大小、当前速度和卡住时长。若浏览器下载列表已出现任务，问题已从“按钮转圈”进入实际传输阶段，应按下载中断或速度慢继续排查。
如何通过本站处理
- 打开本站首页，在“粘贴出问题的分享链接”区域粘贴完整的 Google Drive 分享链接。
- 确认系统识别出的平台是 Google Drive；如果识别错误，先检查链接是否复制完整。
- 打开 Google Drive 平台说明页，按中文提示区分浏览器 Cookie、网络、权限、配额、文件状态和下载中断。
- 返回 Google Drive，只使用原平台的正常下载按钮继续。本站不会替你下载文件，也不会代替 Drive 授权。
- 如果仍失败，请提供文件大小、当前速度、原始报错、转圈或中断位置、设备、操作系统和浏览器版本，供人工继续判断；不要提交账号密码。
本站不能替代什么
本站不能绕过 Google Drive 的登录、密码、访问权限、下载配额、组织策略、付费、地区、DRM 或版权限制，也不会要求账号密码。文件已删除、分享已过期、所有者关闭下载或组织管理员限制外部访问时，需要由分享者、管理员或 Google 处理。
来源与事实边界
- Google Drive 官方帮助：下载文件。用于核对正常下载步骤、所有者下载限制、第三方 Cookie、相关域名例外和扩展排查。
- Google Drive 官方帮助：解决 Google Drive 中的常见问题。用于核对“Trying to connect”、弱网络、502、受支持浏览器、缓存与 Cookie、扩展及防火墙等排查边界。
- Google Drive 帮助社区：Preparing download 长时间不动的用户讨论。用于记录 Windows 7、Firefox、90 MB 等真实症状；社区回复不作为官方规则。
检索日期：2026 年 9 月 10 日。Google Drive 的界面、Cookie 设置名称和平台规则可能变化，实际操作以当前官方页面和用户自己的报错为准。
